Quali dati raccogliamo e in quali situazioni

Quando inizi a organizzare una crociera è normale chiedersi quali informazioni personali saranno richieste e per quali motivi. Su Sundariveo raccogliamo dati solo nella misura necessaria a rispondere alle tue richieste, fornirti informazioni sui servizi e migliorare l’esperienza di navigazione. Alcuni dati ci vengono forniti direttamente da te, ad esempio tramite moduli di contatto o richieste di preventivo, altri vengono generati automaticamente dai sistemi informatici durante l’uso del sito. In questa sezione ti spieghiamo quali categorie di dati trattiamo e in quali contesti avviene la raccolta, così puoi avere una visione più completa e consapevole.

Con chi possono essere condivisi i dati

Sapere con chi vengono condivisi i propri dati è fondamentale per sentirsi tranquilli quando si compila un modulo o si invia una richiesta. Su Sundariveo i tuoi dati possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando strettamente necessario per erogare i servizi richiesti, adempiere a obblighi di legge o migliorare il funzionamento del sito. Selezioniamo con cura fornitori tecnici e partner che trattano i dati secondo istruzioni precise e nel rispetto della normativa europea, stipulando accordi specifici quando agiscono come responsabili del trattamento. In alcuni casi, ad esempio per finalità amministrative o per l’organizzazione concreta del viaggio, i dati possono essere condivisi con soggetti che agiscono come autonomi titolari, i quali forniscono a loro volta una propria informativa.

Come proteggiamo i tuoi dati

Sapere che i propri dati sono protetti è essenziale per sentirsi tranquilli quando si compila un modulo online. Su Sundariveo adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre i rischi di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione non consentita delle informazioni personali. Utilizziamo protocolli sicuri per la trasmissione dei dati, limitiamo l’accesso interno alle sole persone che ne hanno effettiva necessità e collaboriamo con fornitori che adottano standard adeguati di sicurezza informatica. Nessun sistema può essere considerato assolutamente privo di rischi, ma lavoriamo per mantenere un livello di protezione coerente con la natura dei dati trattati e con l’evoluzione delle tecnologie disponibili.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Una delle domande più frequenti riguarda per quanto tempo vengano conservati i dati raccolti. Su Sundariveo applichiamo criteri di conservazione legati alle finalità del trattamento: i dati relativi alle richieste di informazioni vengono mantenuti per il tempo necessario a gestire il contatto e a documentare l’attività svolta, mentre quelli legati a eventuali rapporti contrattuali seguono i termini previsti dalla normativa civile, fiscale e contabile. I dati utilizzati per finalità di analisi vengono, dove possibile, resi anonimi o aggregati. Quando non abbiamo più motivo legittimo per conservare determinate informazioni, ci impegniamo a cancellarle o anonimizzarle in modo sicuro.

• • Se crei un profilo, raccogliamo dati di accesso e preferenze legate alle tue richieste.
• • Dati relativi al modo in cui utilizzi i nostri contenuti, come sezioni più lette o domande più frequenti, raccolti in forma aggregata per migliorare spiegazioni e materiali informativi.
• • Dati contenuti nei messaggi che ci invii, come richieste di preventivo, domande su itinerari, preferenze di viaggio e altre informazioni fornite spontaneamente.
• • Dati necessari alla gestione di pagamenti e fatturazione, quando applicabile, come estremi di fattura e informazioni su transazioni gestite tramite fornitori terzi sicuri.
• • Informazioni sulle tue preferenze di comunicazione e sugli argomenti che ti interessano, utilizzate solo con il tuo consenso per inviarti aggiornamenti su servizi e novità di viaggio.

I tempi di conservazione possono variare in base al tipo di dato e agli obblighi legali applicabili; ove non sia possibile indicare un termine preciso, adottiamo criteri interni documentati e periodiche verifiche sulla necessità di mantenere le informazioni.

Eventuali trasferimenti di dati verso paesi terzi

Può capitare che alcuni fornitori tecnici o servizi di supporto al sito abbiano sede o server situati al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi valutiamo con attenzione il quadro di protezione dati del paese di destinazione e adottiamo, ove necessario, strumenti giuridici adeguati, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o misure supplementari. L’obiettivo è mantenere un livello di tutela dei dati personali coerente con quanto previsto dalla normativa europea, informandoti quando si verificano trasferimenti rilevanti.

• • Verifica preventiva dei paesi di destinazione e delle decisioni di adeguatezza eventualmente adottate dalle istituzioni europee.
• • Utilizzo di clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici riconosciuti per disciplinare i trasferimenti verso paesi senza decisione di adeguatezza.
• • Valutazione dei rischi specifici connessi al trasferimento, tenendo conto della natura dei dati e delle misure di sicurezza adottate dal destinatario.
• • Adozione, quando necessario, di misure supplementari di natura tecnica o organizzativa per rafforzare la protezione dei dati trasferiti.

Aggiornamenti di questa informativa

Le modalità con cui trattiamo i dati personali possono cambiare nel tempo, ad esempio per l’introduzione di nuovi servizi, per aggiornamenti tecnici o per modifiche normative. Per questo ci riserviamo la possibilità di aggiornare periodicamente questa informativa privacy. Quando le modifiche sono rilevanti, ci impegniamo, ove possibile, a segnalare l’avvenuto aggiornamento tramite il sito o altri canali appropriati. La versione più recente dell’informativa sarà sempre disponibile su sundariveo.world e identificate dalla data di ultimo aggiornamento indicata in questa pagina.

• • Se modifichiamo finalità o basi giuridiche di alcuni trattamenti in modo significativo, ci impegniamo a informarti in modo chiaro, quando appropriato, prima che le novità abbiano effetto.
• • Quando un aggiornamento incide sui consensi che ci hai fornito, ti daremo la possibilità di rivedere le tue scelte e, se necessario, di esprimere nuovamente il tuo accordo.
• • Per cambiamenti di minore entità, come chiarimenti redazionali o miglioramenti di leggibilità, potremmo limitarci ad aggiornare la data di revisione in questa pagina.
• • Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per essere sempre al corrente di come trattiamo i tuoi dati personali durante l’utilizzo di sundariveo.world.

Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione di una nuova versione dell’informativa, accetti il trattamento dei dati secondo le condizioni aggiornate; se non condividi le modifiche, puoi interrompere l’uso del sito o aggiornare le tue preferenze.